在使用 Windows 11 的過程中，藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）是一個(gè)常見且令人沮喪的問題。本文將指導(dǎo)您如何查看和分析藍(lán)屏的原因，從而幫助您快速解決這一問題。

操作前的準(zhǔn)備

在開始之前，建議您了解以下幾點(diǎn)：

• 確保您的 Windows 11 系統(tǒng)已安裝最新的更新。
• 有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠執(zhí)行命令行操作。
• 如果您不確定操作，請(qǐng)備份重要數(shù)據(jù)以防萬一。

查看藍(lán)屏原因的操作步驟

步驟 1: 收集藍(lán)屏信息

當(dāng)您的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)藍(lán)屏?xí)r，會(huì)顯示一個(gè)錯(cuò)誤代碼，通常以 “0x” 開頭。這個(gè)錯(cuò)誤代碼對(duì)于后續(xù)分析至關(guān)重要。在某些情況下，計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)重啟，導(dǎo)致您無法看到錯(cuò)誤代碼。在這種情況下，您可以采取以下步驟：

1.1: 禁用自動(dòng)重啟

1. 右鍵單擊“開始”按鈕，選擇“系統(tǒng)”。

2. 在左側(cè)菜單中，選擇“高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置”。

3. 在“系統(tǒng)屬性”窗口中，選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡。

4. 在“啟動(dòng)和恢復(fù)”部分，點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕。

5. 取消選中“系統(tǒng)失敗”下的“自動(dòng)重新啟動(dòng)”復(fù)選框。

步驟 2: 使用事件查看器

1. 在搜索框中輸入事件查看器，并打開它。

2. 展開“Windows 日志”，選擇“系統(tǒng)”。

3. 在右側(cè)窗格中，查找“錯(cuò)誤”或“警告”事件，特別是與BugCheck 相關(guān)的事件。

4. 記錄下錯(cuò)誤代碼和相關(guān)的消息，這將幫助您進(jìn)行進(jìn)一步的故障排查。

步驟 3: 訪問內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件

Windows 11 會(huì)在藍(lán)屏發(fā)生時(shí)生成內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件，您可以通過以下方式訪問它們：

1. 打開文件資源管理器，導(dǎo)航到 C:\Windows\Minidump。
2. 查找以 .dmp 結(jié)尾的文件，通常根據(jù)日期命名。
3. 使用工具（如WinDbg）分析轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件。

步驟 4: 使用 WinDbg 分析轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件

1. 從 Microsoft 官網(wǎng)下載并安裝Windows SDK。

2. 啟動(dòng) WinDbg 應(yīng)用程序。

3. 點(diǎn)擊“文件” -> “打開轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件”，選擇之前找到的 .dmp 文件。

4. 輸入以下命令以分析轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件：

.sympath srv*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

!analyze -v

5. 檢查分析結(jié)果中的錯(cuò)誤，并根據(jù)提示進(jìn)行修復(fù)。

可能遇到的問題及注意事項(xiàng)

在進(jìn)行以上操作時(shí)，您可能會(huì)遇到以下問題：

• 無法找到 .dmp 文件：請(qǐng)確保您的計(jì)算機(jī)已啟用小型內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)。
• WinDbg 顯示錯(cuò)誤：可能未正確配置符號(hào)路徑，請(qǐng)檢查 .sympath 的設(shè)置。
• 對(duì)藍(lán)屏錯(cuò)誤代碼的理解：建議使用在線搜索，查找特定錯(cuò)誤代碼的解決方案。

實(shí)用技巧

為了更高效地處理藍(lán)屏問題，以下技巧可能會(huì)有所幫助：

• 定期更新驅(qū)動(dòng)程序，以確保兼容性。
• 使用系統(tǒng)還原點(diǎn)，以便在出現(xiàn)問題時(shí)能夠快速恢復(fù)。
• 監(jiān)控系統(tǒng)性能，使用任務(wù)管理器檢查內(nèi)存和 CPU 使用情況。

通過遵循以上步驟，您應(yīng)該能夠成功查看和分析 Windows 11 藍(lán)屏的原因，從而采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q問題。